Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de la plataforma JUNTA (en adelante, "la Plataforma"), disponible en junta.com.pe, destinada a la gestión de edificios, condominios y juntas de propietarios. Al crear una cuenta o utilizar la Plataforma, aceptas íntegramente estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

JUNTA es un software como servicio (SaaS) que ofrece herramientas de administración para edificios y condominios: gestión de unidades y propietarios, cobro y seguimiento de cuotas de mantenimiento, reservas de áreas comunes, control de accesos y visitantes, incidencias, mantenimiento, comunicados, votaciones y otros módulos según el plan contratado. El alcance funcional puede variar según el plan de suscripción vigente.

3. Registro y cuentas

• Para usar la Plataforma debes registrarte con información veraz, completa y actualizada, y verificar tu correo electrónico.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Las cuentas de residentes, personal y otros roles son creadas o invitadas por el administrador del edificio, quien es responsable de gestionar los accesos de su comunidad.
• Debes notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Planes, precios y periodo de prueba

• La Plataforma ofrece un periodo de prueba gratuito y planes de suscripción cuyo precio se calcula por departamento al mes, según la lista de precios publicada en la Plataforma.
• Los precios pueden actualizarse; cualquier cambio será comunicado con anticipación razonable y no afectará periodos ya pagados.
• La falta de pago puede derivar en la suspensión temporal del acceso hasta regularizar la deuda.

5. Uso aceptable

Al utilizar la Plataforma te comprometes a no:

• Usar el servicio con fines ilícitos o contrarios a estos términos.
• Registrar información falsa o suplantar la identidad de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, datos o sistemas de otros usuarios o de la Plataforma.
• Interferir con el funcionamiento del servicio (ataques, ingeniería inversa, extracción masiva de datos, etc.).
• Publicar contenido ofensivo, difamatorio o que vulnere derechos de terceros en los módulos de comunicación o marketplace.

6. Datos de la comunidad

La información registrada por cada edificio (propietarios, cuotas, pagos, documentos, etc.) pertenece a la comunidad u organización que la administra. JUNTA actúa como encargado del tratamiento de esos datos y los procesa únicamente para prestar el servicio, conforme a la Política de Privacidad.

7. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener la Plataforma disponible de forma continua; sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados, procurando avisar con anticipación. El soporte se brinda a través de los canales indicados dentro de la Plataforma, según el plan contratado.

8. Propiedad intelectual

El software, marca, diseño y contenidos de la Plataforma son propiedad de JUNTA o de sus licenciantes. La suscripción otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible, únicamente para la gestión de tu edificio u organización.

9. Limitación de responsabilidad

La Plataforma es una herramienta de gestión: las decisiones administrativas, cobranzas y acuerdos de cada junta o empresa administradora son responsabilidad exclusiva de sus usuarios. En la máxima medida permitida por la ley, JUNTA no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos atribuible a un uso indebido del servicio.

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; tras la cancelación, la comunidad podrá solicitar la exportación de su información durante un plazo razonable antes de su eliminación definitiva.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando la fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma tras una modificación implica su aceptación.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de Lima, Perú.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos puedes comunicarte a través de los canales de soporte disponibles dentro de la Plataforma.