Política de Privacidad

1. Introducción

En JUNTA (junta.com.pe) nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos, en cumplimiento de la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.

2. Datos que recopilamos

• Datos de registro: nombres y apellidos, DNI, correo electrónico, teléfono, y datos de la organización (nombre del edificio o empresa, RUC cuando corresponda, dirección).
• Datos de gestión del edificio: unidades, propietarios y residentes, cuotas y pagos, reservas, incidencias, visitas, documentos y comunicados registrados por los administradores de cada comunidad.
• Datos técnicos: registros de acceso, dirección IP, tipo de dispositivo y cookies necesarias para el funcionamiento de la sesión.

3. Finalidad del tratamiento

• Crear y administrar tu cuenta, incluida la verificación de correo.
• Prestar las funcionalidades de la Plataforma contratadas por tu comunidad.
• Emitir avisos operativos (recordatorios de cuotas, comunicados, notificaciones).
• Facturar y gestionar la suscripción.
• Mejorar la seguridad y el rendimiento del servicio.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Roles y responsabilidades

Respecto de los datos que cada edificio o empresa administradora registra sobre sus propietarios, residentes y personal, dicha organización actúa como titular del banco de datos y JUNTA como encargado del tratamiento: procesamos esa información únicamente según las instrucciones de la organización y para prestar el servicio.

5. Conservación y seguridad

• Almacenamos la información en proveedores de infraestructura en la nube con medidas de seguridad estándar de la industria (cifrado en tránsito, controles de acceso, copias de seguridad).
• Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y, tras su cancelación, durante el plazo razonable necesario para permitir la exportación de información o cumplir obligaciones legales.
• El acceso a los datos está restringido según el rol de cada usuario dentro de su comunidad.

6. Encargados y transferencias

Para operar la Plataforma utilizamos proveedores de servicios (alojamiento, base de datos, envío de correos) que pueden estar ubicados fuera del Perú. Estos proveedores procesan los datos exclusivamente por encargo nuestro y bajo condiciones de confidencialidad y seguridad.

8. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley N.º 29733, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales. Para ello, comunícate a través de los canales de soporte de la Plataforma o con el administrador de tu comunidad cuando se trate de datos registrados por tu edificio. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos legales. También puedes presentar reclamos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

9. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a personas mayores de edad. Los datos de menores solo pueden ser registrados por sus padres, tutores o el administrador de la comunidad, bajo su responsabilidad.

10. Cambios en esta política

Publicaremos cualquier actualización de esta política en esta página, indicando la fecha de la última versión. Si el cambio es significativo, lo comunicaremos dentro de la Plataforma.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad y protección de datos, contáctanos a través de los canales de soporte disponibles dentro de la Plataforma.